1. Información General

 

   •       Titular: Mundo Bowish SpA

 

   •       Rol Único Tributario (RUT): 77.620.334-3

 

   •       Domicilio: Avenida Apoquindo 7935, Oficina 410-B, Las Condes, Región Metropolitana, Chile

 

   •       Correo de contacto: contacto@bowish.app

   •       Sitio web: https://www.bowish.cl

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2. Registro y Uso de la Plataforma

 

2.1. Requisitos para el Registro

 

   •       Pueden registrarse empresas y comercios con RUT válido en Chile y con iniciación de actividades (jurídicas o naturales).

 

   •       Es obligatorio proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:

 

        •  Nombre comercial.

 

        •  Dirección del comercio.

 

        •  Información de contacto (teléfono y correo electrónico).

 

        •  Representante legal y otros datos requeridos en el formulario de registro.

 

   •       Proceso de Registro:

 

        •  Es necesario crear primero una cuenta personal en Bowish.

 

        •  Posteriormente, el administrador del comercio deberá completar el formulario para empresas desde la app.

 

        •  Si se requiere, Bowish podrá solicitar información adicional para verificar el comercio.

 

        •  Bowish se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes según los criterios establecidos.

 

2.2. Creación y Gestión del Perfil Comercial

 

   •       Una vez registrado, la empresa podrá crear y gestionar su perfil comercial, visible para los usuarios de Bowish.

 

   •       La empresa es responsable de mantener la precisión y veracidad de la información publicada, incluyendo precios, promociones y disponibilidad.

 

3. Responsabilidades de la Empresa

 

   •       Cumplimiento Legal:

 

        •  Los productos y servicios ofrecidos deben cumplir con las normativas chilenas, incluidas las de protección al consumidor y comercio electrónico.

 

   •       Transparencia:

 

        •  Proporcionar información clara sobre precios, condiciones de uso y políticas de reembolso.

 

        •  Asegurarse de que los beneficios ofrecidos (descuentos, promociones) sean reales y estén disponibles como se describe.

 

   •       Atención a Usuarios:

 

        •  Responder oportunamente a consultas y reclamos de usuarios a través de WhatsApp, el medio oficial de comunicación entre empresas y usuarios en Bowish.

 

   •       Confidencialidad:

 

        •  La empresa debe mantener la seguridad de sus credenciales de acceso. Bowish no se hace responsable por actividades realizadas por terceros debido a negligencia en la protección de esta información.

 

4. Sistema de Recompensas

 

Bowish ofrece un sistema de recompensas (estrellas) que las empresas pueden administrar directamente:

 

   •       Las empresas pueden configurar los beneficios asociados a las estrellas obtenidas por los usuarios (p. ej., descuentos o productos).

 

   •       Es responsabilidad exclusiva de la empresa cumplir con los beneficios prometidos.

 

   •       Bowish no será responsable de disputas relacionadas con incumplimientos en la entrega de recompensas.

 

5. Uso de Datos y Privacidad

 

   •       Al registrarse, las empresas aceptan la Política de Privacidad de Bowish.

 

   •       Bowish podrá recopilar datos relacionados con la actividad de las empresas en la plataforma, los cuales serán utilizados para:

 

        •  Mejorar las funcionalidades de la aplicación.

 

        •  Proveer estadísticas y reportes de desempeño.

 

        •  Sugerir promociones o mejoras personalizadas.

 

   •       Restricciones:

 

        •  Las empresas no podrán usar los datos de los usuarios obtenidos a través de Bowish para fines no autorizados por la plataforma.

 

6. Tarifas y Pagos

 

   •       Bowish puede cobrar una mensualidad por el servicio de software de fidelizacion, la cual será informada previamente.

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7. Propiedad Intelectual

 

   •       Todo el contenido, diseño y funcionalidades de Bowish son propiedad exclusiva de Mundo Bowish SpA.

 

   •       Las empresas otorgan a Bowish una licencia limitada para utilizar su nombre, logotipo y material promocional dentro de la app y en campañas de marketing.

 

8. Limitación de Responsabilidad

 

   •       Bowish actúa como intermediario entre usuarios y empresas, facilitando la conexión y transacciones entre ambas partes.

 

   •       Bowish no será responsable por:

 

        •  La calidad, seguridad o cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos por las empresas.

 

        •  Errores o incumplimientos en las transacciones realizadas a través de la plataforma.

 

        •  Daños o pérdidas económicas indirectas, incidentales o consecuenciales.

 

9. Modificaciones a los Términos

 

   •       Bowish se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

 

   •       Se notificará a las empresas sobre cambios significativos a través de correo electrónico o WhatsApp con al menos 15 días de anticipación.

 

   •       El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

 

10. Cancelaciones y Penalizaciones

 

   •       Si una empresa decide cancelar una compra realizada por un usuario, deberá pagar a Bowish un 5% del total de la compra como penalización.

 

   •       Bowish garantizará que al usuario se le reembolse el 100% del monto pagado.

 

La devolución será procesada dentro de un plazo de 10 a 21 días hábiles desde la fecha de la cancelación, utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario.

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11. Terminación del Servicio

 

   •       Bowish puede suspender o cancelar el acceso de una empresa en caso de:

 

        •  Incumplimiento de estos términos.

 

        •  Uso indebido o fraudulento de la plataforma.

 

   •       Las empresas también pueden solicitar la cancelación de su cuenta contactando a Bowish en contacto@bowish.app.

 

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

 

   •       Estos términos se rigen por las leyes de Chile.

 

   •       Cualquier disputa relacionada con Bowish será resuelta por los tribunales correspondientes al domicilio de Mundo Bowish SpA.

 

13. Contacto

 

Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:

 

   •       Correo electrónico: contacto@bowish.app

 

   •       Sitio web: https://www.bowish.cl

 

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